GYIK

Kérjük írjon e-mailt az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre (elsődleges).

Ügyfélszolgálatunkat telefon helyett írásban biztosítjuk, mert így a kommunikáció visszakereshető, a beazonosítás egyszerűbb, és a bizalmas adatok kezelése is biztonságosabb.

Webáruházunk nem tart fenn telefonos ügyfélszolgálatot, mert a csomagok feldolgozása és a raktári munka mellett írásban tudjuk a leghatékonyabban kezelni a megkereséseket. Üzenetben írj vagy chatben vagy info[@]nyomtassotthon.hu -ra

Ügyfélszolgálatunkat telefon helyett írásban biztosítjuk, mert így a kommunikáció visszakereshető, a beazonosítás egyszerűbb, és a bizalmas adatok kezelése is biztonságosabb.

XV. kerületi boltunk Packeta átvevőpont is egyben, tehát nemcsak a webshopunkon vásárolt termékeket lehet átvenni. A máshol vásárolt csomagokkal kapcsolatban nem tudunk információt adni, kérjük ezügyben a Packeta ügyfélszolgálatával vegye fel a kapcsolatot.

Epson nyomtatók garancián túli karbantartásában tudunk segíteni, kattintson ide.

Garanciális Epson készülék esetén a garancialevelen található elérhetőségeket keresse.

A megrendelésről minden esetben a magyarországon érvényben lévő ÁFA tartalmú (27%), magyar nyelvű számla készül. A webshop az Ön által megadott adatok alapján, automatikusan készíti el a számlát a megrendelést követően (tehát emberi beavatkozás mentes).

Igen, az Ön által kiválasztott szállítási mód és annak költsége szerepel a számlán.

A számlát papír alapon a csomagban találja, illetve az az e-mail is tartalmazza PDF formátumban, amelyben jelezzük, hogy a csomag elküldésre került / átvehető (számla sorszámára kattintva).

Számla másolat igényét kérjük jelezze az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címen. Szükséges adatok: megrendelés sorszáma, megrendelő neve.

Ha előre utalást választ a megrendelés során, a díjbekérőt automatikusan a megrendeléskor megadott e-mail címre küldjük (megrendelést követő 5-15 percen belül). Az utalás megjegyzés rovatába a díjbekérő sorszámát tüntesse fel.

Figyelem: a díjbekérő nem minősül rendelés visszaigazolásnak!

Packeta csomagpont, GLS futárszolgálat és csomagpont, Express One futárszolgálat és személyes átvétel érhető el (1151 Budapest Fő út 86.).

A készleten lévő termékek várható összekészítése 1-2 munkanap. A szállítási idő a futárszolgálattól függ (Packeta esetén 1-4 munkanap is lehet, Express One esetén 1-2 munkanap, GLS esetén 1 munkanap).

Nem készleten lévő, előrendelhető termékek esetén e-mailben értesítjük a várható érkezésről.

Igen, van lehetőség személyes átvételre, a webshopon szükséges bejelölni a megrendeléskor. Üzletünk 1151 Budapest Fő út 86. szám alatt található.

A kívánt terméket webáruházon keresztül tudja megrendelni.

A rendelés összetételének módosítására sajnos utólag nincs lehetőség. A megrendelést a csomag kiküldése előtt azonban lemondhatja.

A megrendelésről mindenképpen kell automatikus visszaigazolást kapnia a megrendeléskor megadott e-mail címre. Kérjük, hogy ellenőrizze a 'promóciók' vagy 'levélszemét' mappát is. Amennyiben ott sem találja a visszaigazolást, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

A készleten lévő termékek várható összekészítése 1-2 munkanap. A szállítási idő a futárszolgálattól függ (Packeta esetén 1-4 munkanap is lehet, Express One esetén 1-2 munkanap, GLS esetén 1 munkanap).

Nem készleten lévő, előrendelhető termékek esetén e-mailben értesítjük a várható érkezésről.

Nem regisztrált ügyfélként: e-mailes értesítőt küldünk a csomag összekészítéséről / feladásáról / átvételének lehetőségéről.

Regisztrált ügyfélként: weben keresztül is követhető a megrendelés státusza.

Sajnos adatvédelmi okokból telefonon keresztül nem tudunk rendelést felvenni.

Banki előre utalással, online bankkártyás fizetéssel (Barion), utánvéttel egyenlítheti ki a csomagot. Személyes átvétel esetén készpénzzel és bankkártyával is fizethet üzletünkben (1151 Budapest Fő út 86.)

Ha a webshopon bankkártyás fizetést választott, azonban az sikertelen munkamenettel záródott, adatvédelmi okokból sajnos a munkamenet újra meg nem nyitható. Amennyiben bankkártyával szeretné a rendelést kifizetni, a rendelését sajnos újra le kell adnia.

Amennyiben a mostani rendelését szeretné megtartani, kérjük jelezze az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre: utánvétre vagy banki előre utalásra tudjuk módosítani a rendelést.

Amennyiben egyik opció sem megfelelő, a rendelését törölheti e-mailben vagy 3 napon belül automatikusan törlődik.

A webshopon a termék cikkszáma alatt található a termék elérhetősége.

A termékek készlete változó, nagyobb mennyiség rendelése esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

Nagyobb mennyiség rendelése esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

A hiba miatt elnézést kérünk! Kérjük fotózza le a csomagot, amit kapott, és küldje el a fényképet az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre.

Kérjük írjon e-mailt az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre.

Kérjük írjon e-mailt az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre. Vásárlást követő 14 napon túli nyomtató meghibásodása esetén a garancialevelen található garanciális szervizt keresse.