Információk
Elérhetőség
KAPCSOLAT
Kérjük írjon e-mailt az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre (elsődleges).
Ügyfélszolgálatunkat telefon helyett írásban biztosítjuk, mert így a kommunikáció visszakereshető, a beazonosítás egyszerűbb, és a bizalmas adatok kezelése is biztonságosabb.
Webáruházunk nem tart fenn telefonos ügyfélszolgálatot, mert a csomagok feldolgozása és a raktári munka mellett írásban tudjuk a leghatékonyabban kezelni a megkereséseket. Üzenetben írj vagy chatben vagy info[@]nyomtassotthon.hu -ra
Ügyfélszolgálatunkat telefon helyett írásban biztosítjuk, mert így a kommunikáció visszakereshető, a beazonosítás egyszerűbb, és a bizalmas adatok kezelése is biztonságosabb.
XV. kerületi boltunk Packeta átvevőpont is egyben, tehát nemcsak a webshopunkon vásárolt termékeket lehet átvenni. A máshol vásárolt csomagokkal kapcsolatban nem tudunk információt adni, kérjük ezügyben a Packeta ügyfélszolgálatával vegye fel a kapcsolatot.
Epson nyomtatók garancián túli karbantartásában tudunk segíteni, kattintson ide.
Garanciális Epson készülék esetén a garancialevelen található elérhetőségeket keresse.
SZÁMLÁZÁS
A megrendelésről minden esetben a magyarországon érvényben lévő ÁFA tartalmú (27%), magyar nyelvű számla készül. A webshop az Ön által megadott adatok alapján, automatikusan készíti el a számlát a megrendelést követően (tehát emberi beavatkozás mentes).
Igen, az Ön által kiválasztott szállítási mód és annak költsége szerepel a számlán.
A számlát papír alapon a csomagban találja, illetve az az e-mail is tartalmazza PDF formátumban, amelyben jelezzük, hogy a csomag elküldésre került / átvehető (számla sorszámára kattintva).
Számla másolat igényét kérjük jelezze az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címen. Szükséges adatok: megrendelés sorszáma, megrendelő neve.
Ha előre utalást választ a megrendelés során, a díjbekérőt automatikusan a megrendeléskor megadott e-mail címre küldjük (megrendelést követő 5-15 percen belül). Az utalás megjegyzés rovatába a díjbekérő sorszámát tüntesse fel.
Figyelem: a díjbekérő nem minősül rendelés visszaigazolásnak!
SZÁLLÍTÁS
Packeta csomagpont, GLS futárszolgálat és csomagpont, Express One futárszolgálat és személyes átvétel érhető el (1151 Budapest Fő út 86.).
A készleten lévő termékek várható összekészítése 1-2 munkanap. A szállítási idő a futárszolgálattól függ (Packeta esetén 1-4 munkanap is lehet, Express One esetén 1-2 munkanap, GLS esetén 1 munkanap).
Nem készleten lévő, előrendelhető termékek esetén e-mailben értesítjük a várható érkezésről.
Igen, van lehetőség személyes átvételre, a webshopon szükséges bejelölni a megrendeléskor. Üzletünk 1151 Budapest Fő út 86. szám alatt található.
MEGRENDELÉS
A kívánt terméket webáruházon keresztül tudja megrendelni.
A rendelés összetételének módosítására sajnos utólag nincs lehetőség. A megrendelést a csomag kiküldése előtt azonban lemondhatja.
A megrendelésről mindenképpen kell automatikus visszaigazolást kapnia a megrendeléskor megadott e-mail címre. Kérjük, hogy ellenőrizze a 'promóciók' vagy 'levélszemét' mappát is. Amennyiben ott sem találja a visszaigazolást, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
A készleten lévő termékek várható összekészítése 1-2 munkanap. A szállítási idő a futárszolgálattól függ (Packeta esetén 1-4 munkanap is lehet, Express One esetén 1-2 munkanap, GLS esetén 1 munkanap).
Nem készleten lévő, előrendelhető termékek esetén e-mailben értesítjük a várható érkezésről.
Nem regisztrált ügyfélként: e-mailes értesítőt küldünk a csomag összekészítéséről / feladásáról / átvételének lehetőségéről.
Regisztrált ügyfélként: weben keresztül is követhető a megrendelés státusza.
Sajnos adatvédelmi okokból telefonon keresztül nem tudunk rendelést felvenni.
FIZETÉS
Banki előre utalással, online bankkártyás fizetéssel (Barion), utánvéttel egyenlítheti ki a csomagot. Személyes átvétel esetén készpénzzel és bankkártyával is fizethet üzletünkben (1151 Budapest Fő út 86.)
Ha a webshopon bankkártyás fizetést választott, azonban az sikertelen munkamenettel záródott, adatvédelmi okokból sajnos a munkamenet újra meg nem nyitható. Amennyiben bankkártyával szeretné a rendelést kifizetni, a rendelését sajnos újra le kell adnia.
Amennyiben a mostani rendelését szeretné megtartani, kérjük jelezze az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre: utánvétre vagy banki előre utalásra tudjuk módosítani a rendelést.
Amennyiben egyik opció sem megfelelő, a rendelését törölheti e-mailben vagy 3 napon belül automatikusan törlődik.
TERMÉK
A webshopon a termék cikkszáma alatt található a termék elérhetősége.
A termékek készlete változó, nagyobb mennyiség rendelése esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Nagyobb mennyiség rendelése esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
A hiba miatt elnézést kérünk! Kérjük fotózza le a csomagot, amit kapott, és küldje el a fényképet az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre.
Kérjük írjon e-mailt az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre.
Kérjük írjon e-mailt az info[@]nyomtassotthon.hu e-mail címre. Vásárlást követő 14 napon túli nyomtató meghibásodása esetén a garancialevelen található garanciális szervizt keresse.
Szállítás
-
Átvételi pont (1151 Budapest Fő út 86.)
Vegye át gyorsan csomagját 1151 Budapest Fő út 86. szám alatti átvevőponton. A kiválasztott termékre a megrendelést mindenképpen adja le, ezt követően a megrendelést mihamarabb összekészítjük. A megrendelés csak e-mailes értesítőnket követően vehető át, tehát értesítésünket mindenképpen várja meg.
NYITVATARTÁS
Hétfő–Péntek: 09:00 – 17:00
Szombat: 10:00 - 12:00
<Szállítási költség: 0 Ft -
MyGLS automata
MyGLS automata választása esetén a szállítási idő: feladást követő ~1 munkanap.
A GLS Automaták többsége elhelyezkedésüknek köszönhetően 0-24 óráig rendelkezésére áll. A csomag átvételére az értesítésben szereplő PIN kód megadásával 7 munkanap áll rendelkezésre. Az utánvét kifizetése Automata esetén kizárólag bankkártyával történhet.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―4,99 kg1 099 Ft5 kg―15 kg1 799 Ft -
GLS csomagpont
GLS esetén a szállítási idő: feladást követő ~1 munkanap.
A csomag a kiválasztott GLS Csomagpontra érkezik, ahol nyitvatartási időben, pultnál vehető át (nem automatából). Érkezéskor GLS értesítés jön; átvételhez az értesítésben kapott kód/szükséges adatok kellenek. A csomagot a csomagpont csak meghatározott ideig tárolja (általában 5 munkanapig).Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―4,99 kg1 199 Ft5 kg―15 kg1 899 Ft -
Házhozszállítás futárszolgálattal (GLS)
GLS esetén a szállítási idő: feladást követő ~1 munkanap.
Számunkra fontos, hogy a megrendelt csomag Magyarország egész területén gyorsan, megbízhatóan a címzetthez eljusson. Ezért webáruházunk a GLS futárszolgálattal kötött szerződést: megrendelését mihamarabb átadjuk a GLS részére, ezt követően is e-mailen kap tájékoztatót a csomagról, illetve online is nyomon követheti a csomag státuszát. A futárnál lehetőség van a készpénzzel illetve a bankkártyával történő fizetésre is.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―0,08 kg1 390 Ft0,09 kg―4,99 kg1 690 Ft5 kg―6,99 kg2 099 Ft7 kg―9,99 kg2 199 Ft10 kg―14,99 kg2 699 Ft15 kg―19,99 kg3 099 Ft20 kg―24,99 kg3 599 Ft25 kg―29,99 kg4 099 Ft30 kg―34,99 kg4 399 Ft35 kg―39,9 kg4 499 Ft -
Packeta.hu csomagpont
Packeta esetén a szállítási idő: általában a feladást követő 1-3 munkanap. Azonban az elmúlt időszakban a Packetánál jelentős túlterhelés tapasztalható, a csomagok szállítási ideje meghosszabbodhat! Emiatt kérjük csak akkor válassza ezt a szállítási módot, ha a csomag NEM SÜRGŐS!
Magyarország településein található már több mint 2880 Packeta.hu átvevőpont. Amikor a csomag a csomagpontra érkezik, a vásárlónak sms és e-mail értesítést küldenek abban a pillanatban, amikor készen áll a kiadásra. Az értesítés tartalmazza az átvételhez szükséges jelszót, ezért az értesítést mindenképpen őrizze meg. A csomagot a kiválasztott csomagpont nyitvatartási idejében veheti át. Kérjük a megrendeléskor érvényes mobiltelefonszámot adjon meg, hogy ne legyen gond a csomag átvételekor.
Méret/súlykorlátozás miatt nem minden termék szállítható Packeta pontra.
Figyelem: a Packeta / Foxpost jelentős túlterheltségtől szenved, így akár egy hetes csúszás is várható a csomagok kiszállítása esetén.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―4,99 kg980 Ft5 kg―10 kg1 990 Ft -
Packeta.hu csomagautomata (Z-BOX)
Packeta esetén a szállítási idő: általában a feladást követő 1-3 munkanap. Azonban az elmúlt időszakban a Packetánál jelentős túlterhelés tapasztalható, a csomagok szállítási ideje meghosszabbodhat! Emiatt kérjük csak akkor válassza ezt a szállítási módot, ha a csomag NEM SÜRGŐS!
A Packeta önkiszolgáló csomagautomatáinak, a Z-BOX automatáknak köszönhetően már nem kell a futárt lesnie. A Z-BOXok általános tárolási ideje 2 naptári nap. A tárolási idő legfeljebb 1 nappal, összesen 3 naptári napra hosszabbítható meg a Packeta rendszerében. (Kivételt képeznek a pénteki napon történő kézbesítések, ekkor automatikusan 3 napra hosszabbodik a tárolás.). Figyelem: a kezelőpanel nélküli Z-Boxok csak Packeta alkalmazás használatával nyithatók ki!
Méret/súlykorlátozás miatt nem minden termék szállítható Packeta boxba.
Figyelem: a Packeta / Foxpost jelentős túlterheltségtől szenved, így akár egy hetes csúszás is várható a csomagok kiszállítása esetén.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―4,99 kg980 Ft5 kg―10 kg1 990 Ft -
Foxpost csomagautomaták
A FOXPOST egy egyszerű, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi mód. Nem kell egész nap a futárra várnod, hiszen országszerte számos automatából, rugalmasan és kényelmesen veheted át rendelésedet. A csomagot általában 1-3 munkanap alatt kiszállítják az általad választott automatába, az átvételhez SMS-ben kapsz egy kódot, amely 3 napig érvényes. Fizetés kizárólag bankkártyával lehetséges. Az automaták listáját és további információt itt találsz.
Figyelem: a Packeta / Foxpost jelentős túlterheltségtől szenved, így akár egy hetes csúszás is várható a csomagok kiszállítása esetén.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―5 kg980 Ft -
Házhozszállítás futárszolgálattal (ExpressOne)
ExpressOne esetén a szállítási idő: feladást követő 1-2 munkanap.
Válassza az Express One futárszolgálatot, hétköznap, munkaidőben történő szállításhoz. Megrendelését mihamarabb átadjuk az Express One központ részére, ezt követően e-mailen és SMS-ben kap tájékoztatót a csomagról, illetve online is nyomon követheti a csomag státuszát. A futárnál lehetőség van a készpénzzel illetve a bankkártyával történő fizetésre is (amennyiben nem áll rendelkezésre bankkártya leolvasó terminál, a szállítás napján a futárszolgálat értesítést küld róla).
Figyelem: szállítási késedelmet tapasztalhatnak munkaerő hiány miatt az alábbi kerületekben Express One futárszolgálat esetén: V. kerület, VI. kerület, II. kerület, I. kerület, XII. kerület, XIV. kerületTermékek össztömege Szállítási költség0 kg―0,99 kg1 790 Ft1 kg―2,99 kg1 890 Ft3 kg―4,99 kg1 990 Ft5 kg―9,99 kg2 290 Ft10 kg―14,99 kg2 490 Ft15 kg―19,99 kg2 790 Ft20 kg―24,99 kg3 190 Ft25 kg―29,99 kg3 590 Ft30 kg―39,99 kg3 990 Ft40 kg―49,99 kg4 890 Ft50 kg―59,99 kg5 490 Ft60 kg―69,99 kg8 090 Ft70 kg―79,99 kg10 790 Ft80 kg―89,99 kg13 390 Ft90 kg―99,99 kg16 090 Ft100 kg―109,99 kg17 390 Ft110 kg―119,99 kg18 690 Ft120 kg―129,99 kg20 190 Ft130 kg―139,99 kg21 490 Ft140 kg―150 kg24 490 Ft -
Raklapos szállítás - ExpressOne
Egyes nyomtatók, illetve nagy mennyiségű papírok (max. 200-300 csomag / raklap) raklapon szállíthatók.Szállítási költség: 16 990 Ft -
MPL postapont
A Postai kormányrendelet hivatkozott módosítása a Magyarország területére értékesítő kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára előírja, hogy 2024. március 28-tól az általuk értékesített áruk kézbesítéséhez a honlapjukon választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―15 kg990 Ft -
MPL futárszolgálat
A Postai kormányrendelet hivatkozott módosítása a Magyarország területére értékesítő kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára előírja, hogy 2024. március 28-tól az általuk értékesített áruk kézbesítéséhez a honlapjukon választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.Termékek össztömege Szállítási költség0 kg―9,99 kg1 990 Ft10 kg―19,99 kg2 990 Ft20 kg―40 kg5 990 Ft
Fizetés
-
Utánvét
Utánvét fizetés esetén a csomag átvételekor fizeti ki a megrendelés végösszegét vagy bankkártyával vagy készpénzzel. Figyelem: egyes átvételi pontokon nem elérhető a bankkártyás fizetés, ezt a megrendelés előtt ellenőrizheti. Az utánvét kezelésnek felára van, melyet az adott futárszolgálat kiválasztásánál a kosárban feltüntetünk. Az utánvét szolgáltatás bruttó 200.000 forintig vehető igénybe. -
Bankkártyás fizetés BARIONnal
Online bankkártyás fizetés, a rendelés lezárását követően a biztonságos, Barion rendszeren keresztül.Vásárló tájékoztató -
Banki átutalás
Ha a banki átutalást választja, a termék vételárát előre elküldheti részünkre előre utalással. A banki utaláshoz szükséges adatokat megtalálja a "kapcsolat" menüpont alatt, de a visszaigazoló e-mail alján is megtalálja. A díjbekérőt nem szükséges igényelnie, automatikusan kiküldésre kerül a megrendelés leadását követő 10 percen belül, az Ön által megadott adatok alapján. -
Fizetés átvételkor - készpénzzel
Az „Fizetés átvételkor” opció választása esetén a fizetés készpénzben történhet az átvételkor. -
Fizetés átvételkor - bankkártyával
A „Fizetés átvételkor - bankkártyával ” opció választása esetén a fizetés bankkártyával történhet az átvételkor.
